تم توفير آلية للإجابة على استفسارات المتعلم/المتدرب من قِبل المعلم/المدرب/الأدمن خلال الفترة الزمنية للبرنامج/للمقرر،
تتضمن وسائل للإجابة على الاستفسارات؛ مثل: البريد الإلكتروني، لوحات النقاش،
تحديد ساعات التواصل المباشر(الساعات المكتبية)،
وتحديد المدة الزمنية للإجابة على استفسارات المتعلمين/المتدربين،
مع توضيح إجراءات التصعيد في حال عدم الإجابة على الاستفسارات في المدة المحددة له.
ساعات العمل : الأحد - الخميس ، 08 صباحاً - 08 مساءً
