ساعات العمل : الأحد - الخميس ، 08 صباحاً - 08 مساءً
الدورات الإدارية والقيادية
المهارات الناعمة
نظرا لحاجة سوق العمل الى تطوير موظفينهم في مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات والتواصل والتفاوض مع العملاء تم تصميم حقيبة المهارات الناعمة حتى تلبي هذه الحاجة
أهداف الدورة
أن يكون المتدربين في نهاية الدورة قادرين على الالمام ومعرفة :
1-مهارات التواصل
2-مهارات تسوية النزاعات
3- مهارات العمل الجماعي
4- مهارات القيادة
5- المرونة / التكيف
6- مهارات إدارة التوتر
7- مهارات التأثير و الاقناع
8- مهارات حل المشكلات
9- مهارات إدارة الذات
10- مهارات اتخاذ القرارات
11- إدارة الوقت ومهارات التنظيم
12- الابداع والابتكار
13-مهارات التفاوض
لمن هذه الدورة
الموظفون والموظفات في مختلف القطاعات الراغبون في تعزيز كفاءتهم المهنية.
عاملون في مجالات خدمة العملاء، المبيعات، والعلاقات العامة. الخريجون والخريجات والباحثون عن عمل لتلبية متطلبات سوق العمل الحديث.
المدراء ورؤساء الفرق المهتمون بتحسين بيئة العمل والتواصل بين الموظفين.
موضوع الدورة
مفهوم المهارات الناعمة وأهميتها: التعرف على الفرق بين المهارات الصلبة والناعمة وأثرها في النجاح الوظيفي.
مهارات التواصل الفعال والتفاوض: آليات بناء قنوات اتصال قوية مع الزملاء والعملاء وفنون الإقناع والتفاوض.
حل المشكلات واتخاذ القرارات: الأساليب العلمية لتحليل المشكلات في بيئة العمل والوصول إلى قرارات مدروسة.
العمل الجماعي وروح الفريق: تعزيز مهارات التعاون، وتقبل الآراء المختلفة، وبناء بيئة عمل إيجابية. إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل: إستراتيجيات ترتيب الأولويات وتنظيم المهام اليومية لتحقيق الإنتاجية العالية.
- الفئات الدورات الإدارية والقيادية
- وسيلة التعلم حضورى من المقر
- مستوى الدورة جميع المستويات
- المدة 10 يوم
- المحاضرات 0 محاضرة
- الطلاب المسجلين 0